Política de Privacidad

Pedro Arzate Guzmán, operando bajo el nombre comercial Inmobiliaria Descubre, con domicilio en Cuernavaca, Morelos, México.

A través de nuestro asistente virtual Pedro y canales de contacto, recopilamos:

• Nombre completo
• Número de teléfono y/o WhatsApp
• Correo electrónico (cuando se proporciona)
• Preferencias de búsqueda: tipo de inmueble, ciudad, presupuesto, recámaras, superficie, amenidades
• Forma de pago o crédito con el que piensas comprar (por ejemplo, si ya tienes crédito aprobado)
• Motivo y contexto de tu búsqueda, cuando nos lo compartes (por ejemplo, si es para vivir o invertir)
• Intención de compra o renta y nivel de urgencia
• Historial de conversación con nuestro asistente virtual, incluidas las notas de voz que nos envíes, que se transcriben a texto
• La campaña o anuncio por el que llegaste a nosotros, cuando aplica

Utilizamos tus datos exclusivamente para:

• Identificar propiedades que se ajusten a tus necesidades
• Hacer seguimiento personalizado de tu búsqueda inmobiliaria
• Agendar citas con nuestros asesores
• Canalizar tu solicitud a un asesor inmobiliario de nuestra red para que te atienda (ver sección 05)
• Conocer qué anuncios y canales funcionan mejor, para mejorar nuestro servicio
• Enviarte información relevante sobre propiedades disponibles

Recopilamos información a través de:

• WhatsApp Business (+52 777 260 9995)
• Telegram
• Formularios en nuestro sitio web
• Comunicación directa con nuestros asesores

Tu información se almacena en servidores seguros con acceso restringido. No vendemos tus datos. Solo los compartimos en estos casos:

• Asesores inmobiliarios de nuestra red. Para atenderte, podemos canalizar tu solicitud a un asesor inmobiliario independiente que trabaja con nosotros. Le compartimos únicamente lo necesario para atenderte: tu nombre, tu teléfono y lo que buscas. El asesor debe tratar tus datos conforme a este mismo aviso y solo para esa finalidad.
• Proveedores que nos dan servicio y tratan los datos por nuestra cuenta: la plataforma de mensajería de WhatsApp, el alojamiento de nuestros servidores y los servicios de inteligencia artificial con los que nuestro asistente responde tus mensajes y transcribe tus notas de voz.
• Autoridades, cuando la ley nos obligue.

Conservamos tus datos mientras exista una relación comercial activa o hasta que solicites su eliminación. El historial de conversaciones con nuestro asistente virtual se conserva de forma permanente en nuestra base de datos para dar seguimiento continuo a tu búsqueda inmobiliaria.

Conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), tienes derecho a:

• Acceso: conocer qué datos tenemos sobre ti
• Rectificación: corregir datos inexactos
• Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos

Para ejercer estos derechos escríbenos a:

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Nos reservamos el derecho de actualizar esta política. Cualquier cambio será publicado en esta misma URL con la fecha de actualización correspondiente.

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